Куда вы отправляете?

Мы осуществляем доставку по территории Европы.

Какова Ваша политика возврата?

Мы хотим, чтобы вам понравилась покупка AB BIO, поэтому, если вы не полностью удовлетворены, отправьте электронное письмо по адресу info@abbio.eu в течение 30 дней с момента покупки, и мы предоставим разрешение на возврат и информацию для отправки.

Мы будем рады перечислить на ваш счет полную сумму вашей покупки, за вычетом доставки. Стоимость доставки не возвращается.

Обратите внимание: наш склад не принимает возвраты. Мы не можем гарантировать, что сможем правильно найти и обработать ваш возврат без разрешения на возврат и правильного обратного адреса.

Наша политика распространяется на все продукты, кроме дезинфицирующих средств для рук.

Где моя посылка?

После отправки заказа вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании, чтобы можно было легко отслеживать посылку. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением доставки в течение нескольких дней с момента размещения заказа, проверьте папку «Спам».

Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

Если вы допустили ошибку при вводе адреса доставки или вам необходимо внести изменения, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу info@abbio.eu. Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить правильную доставку вашего заказа.

Могу ли я обменять товар?

Если продукт не отправлен, мы с радостью обменяем его на другой продукт AB BIO равной стоимости.

Как мне начать возврат?

Нам очень жаль, что вам не очень понравилась покупка AB BIO. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@abbio.eu чтобы начать процесс возврата.

Должен ли я оплатить стоимость обратной доставки?

Приносим извинения, но стоимость доставки не возвращается. Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товаров.

Не можете найти то, что ищете?

Отправьте нам электронное письмо, чтобы сообщить нам, что случилось, и кто-нибудь из нашей службы поддержки клиентов свяжется с вами как можно скорее. Обязательно укажите номер заказа (если он у вас есть).

Пожалуйста, напишите нам по адресу info@abbio.eu